1. DEFINICJE
   1. Klient – Użytkownik, który korzysta z Serwisu w celu nabycia towarów oferowanych na stronie Serwisu. Klientem może być: osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych i ukończyła 18 lat, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną.
   2. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, nabywający produkty w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością̨ gospodarczą lub zawodową; na potrzeby niniejszego Regulaminu Konsumentem jest także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
   3. Konto – indywidualne konto Użytkownika założone w Serwisie, pozwalające na dokonywanie zakupów oferowanych produktów. 
   4. Regulamin – niniejszy Regulamin. 
   5. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.looty.pl.  
   6. Usługodawca / Looty – Artur Wajchert Looty, ul. Cegielniana 60, Racibórz 47-400, NIP
      7312042294 adres e-mail do kontaktu: info@looty.pl.
   7. Użytkownik – osoba odwiedzająca Serwis, w tym posiadająca Konto w Serwisie.  
   8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy na zakup towarów dostępnych w Serwisie. 

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE I WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA Z SERWISU  
   1. Usługodawca udziela Użytkownikom dostępu do Serwisu umożliwiających w szczególności:
      1. Zakładanie Konta;
      2. Przeglądanie treści Serwisu;
      3. Składanie Zamówień. 
   2. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
   3. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. – o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 
   4. Korzystanie z Usług za pośrednictwem Serwisu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez Użytkownika następujących, minimalnych wymagań technicznych:
      1. dostęp do sieci Internet;
      2. posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet (komputer, smartphone, tablet);
      3. zastosowania przeglądarek np. Google Chrom. 
   5. Zaleca się, aby Użytkownik upewnił się, czy jego środowisko komputerowe jest bezpieczne. Zalecane jest również wykonywanie aktualizacji oprogramowania systemowego zainstalowanego na urządzeniu, za pomocą którego następuje korzystnie z Serwisu.
   6. Usługodawca może prowadzić okresowe prace konserwacyjne i serwisowe dotyczące Serwisu. Prace konserwacyjne i serwisowe mogą prowadzić do czasowego zawieszenia lub ograniczenia działania Serwisu. Usługodawca będzie informował o prowadzeniu ww. prac oraz dołoży starań, aby nie wiązały się one z uciążliwościami dla Użytkowników.
   7. Podczas korzystania z Serwisu, Użytkownik zobowiązany jest do:
      1. korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem oraz zgodny z ich przeznaczeniem, w tym do nieumieszczania w ramach Serwisu jakichkolwiek treści sprzecznych z prawem i postanowieniami Regulaminu oraz do nienaruszania praw osób trzecich ani dobrych obyczajów;
      2. korzystania z Serwisu w sposób niezakłócający funkcjonowania Serwisu, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń;
      3. niepodejmowania działań polegających na rozsyłaniu i/lub umieszczaniu w ramach Serwisu niezamówionej informacji handlowej lub reklam;
      4. podawania – w szczególności podczas rejestracji Konta – danych zgodnych z prawdą, dokładnych i aktualnych, niewprowadzających w błąd oraz nienaruszających praw osób trzecich;
      5. aktualizacji danych podanych w formularzu rejestracyjnym, niezwłocznie po każdej zmianie tych danych; aktualizacji danych dokonuje się w ramach Konta;
      6. zachowania w tajemnicy hasła i loginu do Konta oraz nieudostępniania go innym osobom;
   8. O ile postanowienia Regulaminu nie stanowią inaczej, prawa wyłączne do treści udostępnianych w Serwisie, w szczególności prawa autorskie oraz inne prawa własności intelektualnej, podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy. Korzystanie z wszelkich treści udostępnianych w Serwisie, w szczególności ich powielanie i rozpowszechnianie, dozwolone jest jedynie w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

3. RODZAJE I ZAKRES USŁUG 
   1. Na warunkach określonych w Regulaminie, Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie m.in. z następujących, ogólnodostępnych, bezpłatnych usług: 
      1. przeglądanie treści zamieszczonych w Serwisie;
      2. korzystanie z funkcjonalności Konta w tym składanie Zamówień.
   2. Do przeglądania ogólnodostępnych zasobów Serwisu nie jest wymagana uprzednia rejestracja Konta Klienta. Rejestracja Konta umożliwia jednak Klientom składanie Zamówień. 
   3. Klientem może być wyłącznie osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat oraz posiada pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną.
   4. Założenie Konta Klienta i korzystanie z niego przez Klienta jest bezpłatne.
   5. W celu założenia Konta Klient zobowiązany jest poprawnie wypełnić formularz rejestracyjny znajdujący się w Serwisie, w tym podać wymagane dane oraz zapoznać się z Regulaminem oraz >>Polityką prywatności<<.
   6. Jeżeli Konto zakładane jest w imieniu osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, osoba dokonująca rejestracji musi posiadać stosowne umocowanie.
   7. Poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego Klient oświadcza i gwarantuje, że wszelkie podane przez niego dane są poprawne oraz prawdziwe, a w przypadku, gdy Klient działa w imieniu osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, Klient oświadcza także, że jest odpowiednio umocowany do reprezentowania takiego podmiotu.
   8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji poprawności danych wprowadzonych przez Klienta w formularzu rejestracyjnym oraz odmowy rejestracji Konta, w szczególności w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości tychże danych Jeżeli weryfikacja przebiegnie pozytywnie, na podany przez Klienta adres e-mail zostanie przesłany link aktywacyjny w celu potwierdzenia poprawności podanego adresu e-mail.
   9. Rozpoczęcie korzystania z Konta wymaga zalogowania się do Konta. Klient otrzyma e-mail po pomyślnym przejściu procesu rejestracji Konta. 
   10. Logowanie do Konta odbywa się poprzez podanie przez Klienta unikalnego loginu i hasła. 
   11. Do zawarcia przez Usługodawcę oraz Klienta umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną dochodzi:
       1. w odniesieniu do usługi przeglądania treści zamieszczonych w Serwisie, a także korzystania z ogólnodostępnych funkcjonalności Serwisu; 
       2. w odniesieniu do usługi rejestracji i obsługi Konta, w tym korzystania z funkcjonalności Konta – z chwilą rejestracji Konta.

4. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ 
   1. Aby złożyć Zamówienie drogą elektroniczną poprzez stronę Serwisu należy: 
      1. zalogować się do Konta, wybrać produkty, które chcesz zamówić, a następnie kliknij przycisk „zamówienie” (lub równoznaczny):
      2. wybrać sposób dostawy i płatności;
      3. kliknij przycisk „kupuję i płacę” 
      4. następnie na wskazany adres e-mail otrzymasz potwierdzenie złożenia Zamówienia.
   2. Składanie Zamówień jest również możliwe drogą telefoniczną lub poprzez skierowanie wiadomości e-mail na podany adres na stronie Serwisu. W cel złożenia Zamówienia telefonicznie: 
      1. skontaktuj się Looty pod numerem podanym w Serwisie (koszt połączenia jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług telekomunikacyjnych, z którego korzystasz);
      2. wskaż dokładnie produkt, który chcesz zamówić;
      3. wybierz sposób realizacji Zamówienia – formę płatności i sposób dostawy – spośród opcji wskazanych podczas rozmowy;
      4. potwierdź zamówienie po jego podsumowaniu w trakcie rozmowy;
      5. w trakcie rozmowy poprosimy Cię o zaakceptowanie treści Regulaminu, treść Regulaminu wyślemy także na wskazany przez Ciebie adres e-mail;
      6. w trakcie rozmowy otrzymasz m.in. takie informacje jak:
         1. 4.2.6.1.główne cechy produktu;
         2. 4.2.6.2.łączną cenę wraz z ceną dostawy;
         3. 4.2.6.3.informacje o przysługującym prawie do odstąpienia od umowy;
   3. Ceny produktów wskazanych w Serwisie zawierają podatek VAT, podawane są w złotych i nie zawierają kosztów dostawy, które podawane są przy wyborze sposobu dostawy produktu. Całkowity koszt Zamówienia (cena produktów i dostawy) wskazany jest w koszyku, przed ostatecznym złożeniem Zamówienia.
   4. Informacje o dostępnych formach płatności są widoczne w trakcie składania Zamówienia. 
   5. Płatność za Zamówienie są dokonywane z góry. Opłacenie Zamówienie powinno nastąpić nie później niż w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia. Jeśli płatność nie zostanie uregulowana w tym terminie, Zamówienie zostanie anulowane. Uregulowanie płatności oznacza wpływ środków na rachunek bankowy Looty, albo otrzymanie potwierdzenia od operatora płatności, a nie moment samego zlecenia płatności.
   6. Opisy produktów oraz informacje o cenie i dostępności produktów nie stanowią oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. 
   7. Poprzez złożenie Zamówienia nie zawierasz umowy sprzedaży a jedynie składasz zapytanie ofertowe dotyczące określonego produktu w cenie i o cechach podanych w Serwisie.
   8. Po złożeniu Zamówienia na podany adres e-mail zostanie przesłane potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego realizacji lub odrzucenia oferty. 
   9. Z chwilą potwierdzenia otrzymania Zamówienia i jego realizacji zawierasz umowę z Looty dotyczącą wybranego produktu w cenie wskazanej w Serwisie, chyba że Zamówiony produkt zostanie wykonany na specjalne zamówienia. W takiej sytuacji ceną produktu otrzymasz w osobnym e-mailu.
   10. Czas dostawy jest liczony od chwili wysłania zakupionego produktu. Drogą e-mail otrzymasz informację o przewidywanym czasie dostarczenia produktu, uwzględniającym wybrany sposób dostawy oraz dostępność produktu.
   11. Zwrotu nastąpi należności niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni, w przypadku:
       1. anulowania Zamówienia opłaconego z góry przed jego realizacją;
       2. odstąpienia od umowy;
       3. uznania reklamacji i braku możliwości wymiany produktu, usunięcia wady produktu lub obniżenia ceny;
       4. nieprzyjęcia Zamówienia (oferty), w przypadku dokonania płatności z góry. 
   12. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu, w jakim zamówienie zostało opłacone, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z dodatkowymi kosztami. 
   13. Aby dokonać zwrotu środków potrzebujemy niezbędnych danych – np. numeru rachunku bankowego, danych imiennych i adresowych. Jeśli nam ich nie przekażesz lub będą one błędne nie ponosimy odpowiedzialności za taką sytuację.

5. CZAS TRWANIA ORAZ WYPOWIEDZENIE UMOWY NA ŚWIADCZENIE USŁUG 
   1. Umowa na korzystanie z usług zawarta przez Looty z Klientem zawierana jest na czas nieoznaczony. Umowa może zostać rozwiązana w każdej chwili poprzez usunięcie Konta, a jeśli Użytkownik nie posiada Konta – Użytkownik może w każdym czasie zaprzestać korzystania z Serwisu. 
   2. Usługodawca może zakończyć świadczenie Usług i wypowiedzieć umowę z Użytkownikiem z ważnej przyczyny, jaką jest:  
      1. zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa mająca bezpośredni wpływ na Usługi i skutkująca koniecznością zakończenia ich świadczenia;
      2. ekonomiczna nieopłacalność Usług;
      3. wydanie orzeczenia lub decyzji przez sąd lub organ władzy publicznej dotyczącej Usług i skutkującej koniecznością ich zakończenia;
      4. wprowadzenie w miejsce Usług innych form działalności Usługodawcy;
      5. istotne naruszenie przez Użytkownika zasad korzystania z Usług, w tym naruszenie przez Użytkownika przepisów prawa; w tym przypadku przed wypowiedzeniem umowy, Usługodawca skontaktuje się z Użytkownikiem w celu wyjaśnienia sprawy.
   3. Wypowiedzenie Umowy przez Usługodawcę nastąpi za uprzednim powiadomieniem Użytkownika drogą elektroniczną, na adres e-mail Użytkownika podany w Koncie wraz ze wskazaniem terminu zakończenia świadczenia Usług. Powiadomienie o zakończeniu świadczenia Usług zostanie dokonane z wyprzedzeniem nie krótszym niż 14 dni. Informacja o zakończeniu Usług będzie również z odpowiednim wyprzedzeniem zamieszczona w Serwisie. 

6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY PRZEZ KLIENTA BĘDĄCEGO KONSUMENTEM 
   1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość z Usługodawcą w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
   2. Bieg terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy z Usługodawcą zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, a do zachowania tego terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem tego terminu.
   3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Użytkownik będący Konsumentem powinien przesłać do Usługodawcy informację o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia  (np. pismo wysłane pocztą lub skan pisma wysłany na adres e-mail Usługodawcy). 
   4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość przez Użytkownika z Usługodawcą powinno zostać przesłane na adres Looty, ul. Cegielniana 56, 47-400 Racibórz lub adres e-mail info@looty.pl
   5. Oświadczenie o odstąpieniu umowy może przybrać dowolną treść, z której wynikać będzie wola odstąpienia od tej umowy. W przypadku składania oświadczenia o odstąpieniu Konsument może w szczególności posłużyć się: 
      1. formularzem odstąpienia od umowy, który stanowi Załącznik nr [1] do Regulaminu; 
      2. wzorem formularza odstąpienia od umowy, który stanowi Załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. 
   6. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą.
   7. Prawo odstąpienia bez podania przyczyny nie przysługuje w przypadku Zamówienia produktu wykonanego wedle indywidualnych wytycznych klienta tzw. „produkt na zamówienie”. 

7. ZMIANY REGULAMINU
   1. Niniejszy Regulamin może ulec zmianie z ważnych powodów, którymi są:  
      1. zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub ich wykładni przez uprawnione organy, mająca wpływ na treść Regulaminu i skutkująca koniecznością jego dostosowania do takiej zmiany przepisów lub ich wykładni;
      2. zmiany organizacyjne i prawne dotyczące przedsiębiorstwa Usługodawcy;
      3. wydanie orzeczenia lub decyzji przez sąd lub organ władzy publicznej, mającej wpływ na treść Regulaminu i skutkującej koniecznością jego zmiany;
      4. zmiany wynikające ze względów bezpieczeństwa, w tym mające na celu poprawę bezpieczeństwa usług; 
      5. zmiana lub rozbudowa istniejących funkcjonalności usług bądź dodanie nowych funkcjonalności lub świadczeń do usług; 
      6. usprawnienie działania Serwisu;
      7. poprawa ochrony prywatności w ramach Serwisu;
      8. zmiany zasad świadczenia usług; 
   2. Informacja o zmianie Regulaminu, wraz z przesłaniem zmienionej wersji Regulaminu oraz podaniem dnia wejścia zmian w życie, zostanie przekazana nie później niż 14 dni przed wejściem w życie nowej treści Regulaminu. 
   3. Zmieniona wersja Regulaminu zostanie przekazana na adres e-mail podany w Koncie Użytkownika. Dodatkowo, zmieniona wersja Regulaminu zostanie opublikowana w ramach Serwisu. Zmieniony Regulamin będzie wiążący dla Użytkownika, jeżeli nie wypowie on umowy o świadczenie Usług w terminie 14 dni od daty poinformowania go o zmianie Regulaminu.
   4. W przypadku braku akceptacji zmiany Regulaminu, Użytkownik ma możliwość rezygnacji z Usług (wypowiedzenia umowy) poprzez Konto lub poprzez kontakt z Usługodawcą, na następujący adres e-mail info@looty.pl W przypadku gdy Użytkownik nie akceptuje zmiany Regulaminu i podejmie decyzję o rozwiązaniu umowy o świadczenie Usług z tego powodu, umowa ulega rozwiązaniu ze skutkiem natychmiastowym po złożeniu oświadczenia o wypowiedzeniu umowy. 

8. REKLAMACJE, POZASĄDOWE SPOSOBY ROSTRZYGANIA SPORU
   1. Reklamacje i inne zapytania w sprawie usług Looty powinny być zgłaszane na adres  mailowy info@looty.pl
   2. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji, w zgłoszeniu należy wskazać: imię, nazwisko Użytkownika, jak również dokładny opis i powód reklamacji.
   3. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty jej skutecznego złożenia. Usługodawca poinformuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia reklamacji. 
   4. Looty udziela rocznej gwarancji od dnia dostarczenia produktu do odbiorcy. W przypadku złożenia reklamacji prosimy o wskazanie czy kupujący chce skorzystać z gwarancji lub uprawnień z rękojmi. 
   5. Jeśli nie jesteś konsumentem również może złożyć reklamację, ale wówczas nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wartości zakupionego towaru. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona. 

[Pozasądowe rozpatrywanie sporów]

8. 6. Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
   7. W ramach uprawnień do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość m.in.: 
      1. zwrócenia się z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich do Inspekcji Handlowej (odpowiedniego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej), na podstawie ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich – dane kontaktowe dostępne na stronie www.uokik.gov.pl/wiih;
      2. wystąpienia z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki działający przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej – lista takich sądów i dane kontaktowe dostępne na stronie https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
      3. zwrócenia się do Miejskiego (Powiatowego) Rzecznika Praw Konsumentów o pomoc w zakresie ochrony interesów i praw konsumentów (www.uokik.gov.pl/rzecznicy). Bezpłatną pomoc konsumentom w zakresie ochrony ich praw i interesów świadczą także organizacje społeczne.
   8. Zgodnie z Rozporządzeniem UE nr 524/2013 w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich, Użytkownik będący Konsumentem ma również prawo do rozstrzygania sporów z przedsiębiorcami zawierającymi internetowe umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług, w sposób pozasądowy za pośrednictwem unijnej platformy internetowej. Skargę można złożyć na formularzu dostępnym pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 
   9. Wszystkie wskazane powyżej pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów mają charakter dobrowolny i wymagają zgody obydwu stron sporu.
   10. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym do rozpatrywania sporu jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, przy czym w przypadku sporów, których stroną jest Użytkownik będący Konsumentem, sądem właściwym do rozpatrywania sporu jest sąd właściwy według przepisów prawa polskiego.

9. DANE OSOBOWE. PRYWATNOŚĆ
   1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkownika w ramach Serwisu są określone w >>Polityce Prywatności<<.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 
    1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 06.05.2024
    2. Aktualny Regulamin jest każdorazowo udostępniony na stronie internetowej Serwisu w sposób umożliwiający jego pobranie i przechowywanie w zwykłym toku czynności. 
    3. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
    4. Uznanie poszczególnych postanowień Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne, nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego bądź nieskutecznego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom tego postanowienia i całego niniejszego Regulaminu. 
    5. Niniejsze załączniki stanowią integralną część Regulaminu:
       1. 10.5.1.Załącznik nr 1 – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.